人見知りでも笑顔でカバー！未経験から所長を目指す

サポートスタッフ

2024年キャリア入社

プロフィール

中学生の頃はボクシングに熱中。ビジネス専門学校を卒業し、障がい者とは全く関わりのない人生を歩んできたというサポートスタッフ（障がいのあるスタッフをサポートする指導員）。初めて事業所を訪れたときは、明るく活気に満ちた様子に驚いたといいます。彼にとって、障がい者雇用は未知の世界。一体、どのようなプロセスを経て働いてきたのでしょうか？（2026年7月時点）。

好きなこと

筋トレ大好き！筋肉は裏切りません（笑）。
得意なこと

面倒見のいい性格なので、新人さんや後輩のフォロー
休日の過ごし方

スポーツ・釣り・キャンプ・ツーリングと多趣味！

Interview

スタッフの本音を聞いてみた

Interview 01
ビーアシストに入社した理由は？

笑顔は世界を救う――
人見知りでもなじめました

前職を辞めて近場の仕事を探しているときに求人を見ました。面接のときに事業所に初めて来て、スタッフさんたちの明るさや、活気にあふれた雰囲気にびっくりした記憶があります。入社してみるとみんなフレンドリーで、たくさん話しかけてくれました。僕の方が人見知りで……最初の頃は事業所の外に出て、1人でお昼ご飯を食べてました（笑）。

今は「パートナースタッフに安心して働いてもらいたい」という思いから、笑顔で働くように心がけています。忙しいときこそ表情は大事だと思うんです。笑顔は世界を救いますよ！あと、僕は多趣味なので会話のレパートリーも多い方。打ち解けるために、いろんな話をしたりもします。

※パートナースタッフ……主に「障害者手帳」を持つブックオフグループの従業員のこと。
Interview 02
どんな仕事をしていますか？

悩んだり困ったり……でも
支えて、支えられて今がある

今は本とレコードの加工をやらせてもらっています。お売りいただいた商品をクリーニングしたり、状態をチェックして値札を付けたりする作業です。普段はあまり本を読まないので、陳列する順番など理解が追い付かないこともありましたが、パートナースタッフ達が丁寧に教えてくれました。

僕はサポートスタッフなので、パートナースタッフを支えるのも業務の1つです。「どう伝えたらわかりやすい？」とか「どう接したらいいかな？」とか今でも悩むことはあります。やっぱり笑顔は最強なので、打ち解けるために笑わせたに行ったりもしますね。所長や先輩に相談しやすい環境なのもありがたいです。

※BOOKOFF店舗内に併設された事業所では、その店舗から仕事を依頼されるので、BOOKOFFの店舗スタッフと連携しています。
Interview 03
今後、やってみたいことは？

目指すは事業所の所長！
やりがいを感じつつ成長中

実は、事業所の所長を目指しています……！でもまだ課題が多いですね。自分の仕事に集中しすぎてパートナースタッフのフォローができなかったり、報告や連絡が苦手で忘れちゃうこともあるんです。所長は本当にあちこち気が行き届く方なので、やっぱりすごいです。なるべくこまめに相談するように気を付けています。

とにかく、やりがいの多い仕事。BOOKOFF店舗とのパイプ役として、オペレーションの変更をうまくパートナースタッフに伝えることができて、事業所が回るとすごくうれしいです。